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【原创投稿17173梦幻龙族专区，可获得积分兑换点卡Q币周边好礼】
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尊敬的《梦幻龙族》玩家：
您好!
心怀不舍，万分遗憾的宣布：2012年8月7日《梦幻龙族》电信区及网通区所有游戏服务器将全部关闭，所有游戏数据都将完全保留给开发商。服务器目前已关闭，冰动娱乐将会根据以下补偿方案提供服务，确保广大玩家利益。
但若因涉及违反“《梦幻龙族》玩家违规处罚条例”，无论以任何方式利用游戏中存在的bug（游戏程序可能存在的漏洞或技术缺陷）行为，包括但不仅限于：利用 游戏BUG获取游戏虚拟货币、复制虚拟物品，散播游戏 bug 等都将被视为违规的游戏行为，从而导致账号遭本公司冻结、终止、删除或被采取其他限制措施的用户，将不在此次酷币余额补偿范围内。同时，我司将会联系警方***门对此类账号所有人扰乱游戏秩序的行为进行法律追责。
深感欣慰能与您一起走过这一年的日日夜夜，期间《梦幻龙族》运营团队努力为用户提供高质量的服务，打造玩家满意、市场认可的优秀产品。在这请允许我们，向您和所有给予《梦幻龙族》热心关爱的玩家致以最真挚的谢意！
停止运营相关事宜即日已启动，将完成以下工作并持续向玩家通报进展：
2012年6月7日：充值通道、客户端下载、游戏分区激活已经停止开放
2012年8月7日：《梦幻龙族》电信区及网通区游戏服务器于下午14点停止服务
2012年8月10日至9月10日：根据“酷币余额补偿方案”提供相应退款服务，确保玩家的实际利益。目前退款服务已经截止，逾期将不再受理。
2012年9月18日《梦幻龙族》游戏官网、论坛、客服电话、在线客服都已关闭，如您还有任何问题请通过客服邮箱： ml@playcool.com及时与我们进行联系，同时可以点击http://ml.playcool.com/查看最新补偿信息！
对于未向官方成功申请退款的玩家可参加以下补偿方案：
● 酷币点数转换桃园游戏点数的比例为：100:1 ，即100酷币点=20畅游点=1金元宝的桃园游戏点数 。
● 对于未向官方成功申请退款的玩家可在2012年9月18日-10月17日期间主动将账号绑定至《桃园》游戏，逾期将停止服务不再受理。成功绑定后您《梦幻龙族》游戏账号酷币余额将自动转入《桃园》游戏账号，余额自动转入时间为1个工作日。
● 如用户在上述时间未主动将《梦幻龙族》游戏账号绑定至《桃园》游戏账号，则官方将会在2012年10月26日对这些用户进行余额自动转移操作：
游戏账号内酷币余额在1元以上：2012年10月26日账号内酷币余额将自动转移到冰动娱乐旗下的《三界奇缘》游戏产品中。
● 游戏账号内酷币余额在1元以下：2012年10月26日账号内酷币余额将自动转移到冰动娱乐旗下的《三界奇缘》游戏产品中，不接受返现申请。
● 已经成功申请退款的《梦幻龙族》游戏账户无法再进行桃园游戏账号的绑定操作。
● 如有任何问题请通过客服邮箱： ml@playcool.com及时与我们进行联系。
《梦幻龙族》游戏账号绑定到《桃园》游戏产品具体绑定细则如下：
为了将《梦幻龙族》酷币点数转换为《桃园》游戏点数，需要将您的畅游账号于冰动通行证绑定。若您还没有畅游账号，请先注册。
若您还没有畅游账号，请点击以下链接进行注册：
http://member.changyou.com/register/regPhoneSmAction.do?gametype=PE-TY
若您已经注册好了畅游账号，请点击以下链接进行绑定操作：
http://activity.changyou.com/tyAccountBind/index.jsp
《梦幻龙族》游戏账号绑定到《桃园》游戏产品的FAQ如下：
Q：我是新玩家，我需要绑定吗？
A：您好，若您还未开始体验桃园，您可以直接注册畅游账号，并使用畅游账号登录《桃园》。
Q：绑定成功后，登录冰动的其他游戏也需要输入畅游账号登录吗？
A：您好，冰动娱乐目前只有桃园需要使用畅游账号登录游戏，其他游戏依旧使用冰动通行证登录。
Q：我还没有畅游账号怎么绑定？
A：您好，您需要先注册一个畅游账号。
Q：一个畅游账号可以和多个冰动通行证绑定吗？
A：您好，一个畅游账号只可和一个冰动通行证绑定。
Q：为什么我是新注册的畅游账号，却在绑定的时候老是提示我畅游账号或是密码不正确？
A：您好，请您不要着急，若您的登录密码是正确的话，那么请您确认您的畅游账号格式是否正确，畅游账号的格式必须要在您申请的账号后加上@changyou.com做后缀名。还请您再次登录尝试。
Q：为什么我的冰动通行证账号密码明明是正确的，却无法绑定桃园？
A：您好，请您不要着急，请您通过客服邮箱 ml@playcool.com的方式联系我们，并提供您的账号，账号当前身份证号码及对应身份证电子档，游戏中账号下所有角色名，收到您的信息核对无误后，我们会尽快为您查证的。
Q：我很久没上游戏，冰动账号不记得了
A：您好，请您通过客服邮箱 ml@playcool.com的方式将 “游戏服务器、角色名+注册身份证号码后7位（账号当前身份证号码后7位）这四种资料完整地提供给我们。 若资料核实正确，我们会尽快帮助您找回账号。
Q：我的冰动密码不记得了，怎么找回？
A：您好，您可以到冰动通行证点击“通行证管理”页面http://passport.playcool.com/securitynavigation/ ， 通过已绑定的电子邮箱或者通行证账号的安全问题这2种方式来重置新密码。
Q：我的冰动账号之前被官方冻结了，现在就不能绑定了，怎么办啊？
A：您好，若因涉及违反“《梦幻龙族》玩家违规处罚条例”，无论以任何方式利用游戏中存在的bug（游戏程序可能存在的漏洞或技术缺陷）行为，包括但不仅限于：利用 游戏BUG获取游戏虚拟货币、复制虚拟物品，散播游戏 bug 等都将被视为违规的游戏行为，从而导致账号遭本公司冻结、终止、删除或被采取其他限制措施的用户，将不在此次酷币余额补偿范围内且账号无法进行绑定。同时，我司将会联系警方***门对此类账号所有人扰乱游戏秩序的行为进行法律追责。
再次向所有陪伴过《梦幻龙族》的朋友道声珍重，感谢所有玩家的理解与支持。我们衷心期待您继续支持和关注冰动娱乐旗下更多优秀游戏产品，盛情邀请您的光临！
《梦幻龙族》运营团队全体成员敬上
2012年9月18日
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